Εμπορικές & Κλαδικές Εκθέσεις: Οδηγός για μια αποτελεσματική παρουσία

Τα τελευταία χρόνια, τα μέσα επικοινωνίας, προώθησης και αναζήτησης προϊόντων και υπηρεσιών έχουν αλλάξει σημαντικά, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές. Οι Εμπορικές και Κλαδικές Εκθέσεις ωστόσο, παραμένουν ακόμα και σήμερα, ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία του παραδοσιακού Marketing, για την προσέγγιση και την επικοινωνία με την αγορά-στόχο.
Οι λόγοι είναι προφανείς. Οι εκθέσεις δίνουν την ευκαιρία μιας άμεσης επαφής με ένα μεγάλο κομμάτι της αγοράς, μέσα σε λίγες μόνο μέρες. Επίσης, το μεγαλύτερο μέρος της ζήτησης και της προσφοράς, οι δυνητικοί πελάτες αλλά και ο ανταγωνισμός, συγκεντρώνονται και συστεγάζονται μέσα σε μερικά τετραγωνικά.
Σ’ αυτό το άρθρο μου, σας παραθέτω ορισμένες χρήσιμες συμβουλές για τις ενέργειες και τον σχεδιασμό που πρέπει να εφαρμόσετε, προκειμένου να συμμετέχετε αποτελεσματικά σε μια έκθεση.

Πριν την έκθεση:
1. Καθορίστε τους στόχους που θέλετε να πετύχετε με την παρουσία σας σε μία έκθεση. Κάποιοι από αυτούς μπορεί να είναι:

a. Η προβολή του Brand σας στην αγορά.
b. Η πραγματοποίηση πωλήσεων εντός της έκθεσης, παρουσιάζοντας δελεαστικές προσφορές.
c. Η παρουσίαση ενός νέου προϊόντος/υπηρεσίας.
d. Η εισαγωγή της επιχείρησής σας σε νέα αγορά.
e. Η συλλογή στοιχείων δυνητικών πελατών, με σκοπό να έρθετε σε επαφή μαζί τους αργότερα.
f. Η έρευνα αγοράς.

2. Σχεδιάστε σωστά τις ενέργειες marketing που απαιτεί κάθε στόχος, ανάλογα με το διαθέσιμο budget.
3. Δημιουργείστε το υλικό που απαιτείται, προοκειμένου να υλοποιήσετε τις ενέργειες που έχετε σχεδιάσει (κουπόνια προσφοράς, έντυπο με το προφίλ της εταιρείας σας, διαφημιστικά φυλλάδια, δείγματα, φόρμες καταγραφής στοιχείων, banners που θα αναρτήσετε στο περίπτερο κ.α.).
4. Επικοινωνήστε επαρκώς την παρουσία σας στην έκθεση. Προβληθείτε στα διάφορα κανάλια επικοινωνίας (ιστοσελίδα, Social Media, Emails, δελτία τύπου, διοργανώτρια αρχή κ.α.). Προσελκύστε έτσι όποιον θα ενδιαφερόταν για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και τις προσφορές σας. Επίσης, καλέστε προσωπικά τους υφιστάμενους πελάτες σας να σας επισκεφθούν εκεί.
5. Επιμεληθείτε τον χώρο του περιπτέρου σας, μην μένετε μόνο στον βασικό εξοπλισμό που σας προσφέρει ο διοργανωτής. Σχεδιάστε τον εκθεσιακό σας χώρο, δημιουργώντας μια εικόνα που να τραβάει τον επισκέπτη και να μεταφέρει εύκολα το μύνημά σας.
6. Δώστε ιδιαίτερη βαρύτητα στην εκπαίδευση των συνεργατών που θα συμμετέχουν μαζί σας στην έκθεση. Θα πρέπει να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν την ροή της και να επικοινωνούν σωστά το μύνημά σας στους επισκέπτες. Προετοιμαστείτε για κάθε πιθανή προσέγγιση/ερώτηση των επισκεπτών.
7. Προγραμματίστε έναν διαγωνισμό ή ένα event εντός της έκθεσης και επικοινωνήστε το, με σκοπό την προσέλκυση περισσοτέρων επισκεπτών στο περίπτερο σας.

Κατά τη διάρκεια της έκθεσης
1. Δώστε συγκεκριμένους ρόλους σε κάθε συνεργάτη σας. Τί θα λένε, πού θα στέκονται και πώς θα προσεγγίζουν τους επισκέπτες.
2. Στο τέλος κάθε ημέρας κάντε έναν απολογισμό. Συζητήστε με τους συνεργάτες σας τυχόν προβλήματα που εμφανίστηκαν και διορθώστε τα “κακώς κέιμενα”.
3. Εξοπλιστείτε με πολλά αποθέματα ενέργειας, καθώς το ωράριο είναι εξαντλητικό και η επικοινωνία με τους επισκέπτες συνεχής.

Μετά την έκθεση
1. Κάντε τον απολογισμό της παρουσίας σας εντός της έκθεσης, σε ότι αφορά τις πωλήσεις και τις επαφές που πετύχατε.
2. Ξεκινήστε το follow-up των επαφών που έχετε συλλέξει κατά τη διάρκεια της έκθεσης. Δώστε προτεραιότητα σε αυτούς που πιστεύετε ότι θα έχετε άμεσο αποτέλεσμα.
3. Αξιοποιήστε αυτή τη λίστα επαφών στο βάθος του χρόνου, αναπτύσσοντας μια στρατηγική επικοινωνίας και ενεργειών marketing. Μην ξεχνάτε ότι η συγκεκριμένη λίστα είναι δυνητικοί πελάτες, που πιθανόν να ενδιαφερθούν στο μέλλον για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
4. Κάντε μια χρηματοοικονομική ανάλυση για την απόδοση της επένδυσής σας στην έκθεση.
Οι εκθέσεις αποτελούν μια σημαντική ευκαιρία, για όποιον επιχειρηματία είναι σε θέση να ανταποκριθεί οικονομικά στο κάλεσμά τους. Είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο προβολής και προώθησης της κάθε επιχείρησης, δεδομένου οτι έχει σχεδιαστεί και εκτελεστεί σωστά.

70 καταστήματα εκλεκτών τροφίμων (delicatessen) για να εξάγεις τα προϊόντα σου

Το Υπουργείο Εξωτερικών προέβει σε μια πολύ δυνατή ενέργεια, αποτυπώνοντας σε ένα excel, 70 καταστήματα (delicatessen) από διάφορες χώρες του κόσμου, τα οποία ενδιαφέρονται να εισάγουν ποιοτικά ελληνικά προϊόντα.

Στόχος του Υπουργείου Εξωτερικών είναι να προωθηθούν ελληνικά προϊόντα άριστης ποιότητας και υψηλής γευστικής και διατροφικής αξίας σε καταστήματα εκλεκτών τροφίμων του εξωτερικού.

Αυτό αποτελέι μια σημαντική ευκαιρία για όσους παράγουν και διαθέτουν ποιοτικά ελληνικά προϊόντα και θα ήθελαν να έρθουν σε επαφή με ξένες αγορές.

Η Sider group of services μπορεί να σας βοηθήσει, σχεδιάζοντας για εσάς όλες τις ενέργειες Marketing & Branding που απαιτούνται για ένα επιτυχημένο άνοιγμα σε νέες αγορές.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να συζητήσουμε τις δυνατότητες εξαγωγής των προϊόντων σας στο εξωτερικό.

Ο σύνδεσμος του Υπουργείου Εξωτερικών, απ΄όπου μπορείτε να κατεβάσετε τη λίστα, βρίσκεται εδώ.

7 βήματα marketing για ένα επιτυχημένο 2016

Το 2016 είναι εδώ και, απ’ ότι δείχνει η κατάσταση στην αγορά, δεν υπάρχουν πλέον περιθώρια εσφαλμένων επιχειρηματικών κινήσεων. Είναι πολύ μεγάλος ο αριθμός των επιχειρήσεων που “βάζουν λουκέτο”, μη μπορώντας πια να ανταπεξέλθουν στους φόρους ή στον ανταγωνισμό.

Όμως η ύφεση δημιουργεί ευκαιρίες, αυτός είναι νόμος της αγοράς.

Και δεν είναι λίγοι αυτοί που ετοιμάζονται να το εκμεταλευτούν. Είτε θα κάνουν ένα νέο ξεκίνημα, αξιοποιώντας το κενό που αφήνουν πίσω τους οι χρεωκοπημένοι είτε, όσοι έχουν “αντέξει”, θα ανασυνταχθούν, θα επενδύσουν και θα ετοιμαστούν να καρπωθούν τα οφέλη.

Γιατί υπάρχουν οφέλη που προσφέρονται αυτή τη στιγμή στη αγορά, για όσους ξέρουν.

Το να είσαι ενεργός επιχειρηματίας, δεν σημαίνει αυτομάτως ότι έχεις και μια βιώσιμη επιχείρηση. Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ξέρεις να ερμηνεύεις και να αναλύεις οικονομικά στοιχεία ή ότι είσαι σε θέση να θέσεις ρεαλιστικούς στόχους. Δεν σημαίνει ότι μπορείς να εξασφαλίσεις την σταθερή μακροχρόνια πορεία της επιχείρησής σου. Ειδικά σε μία τόσο επισφαλή οικονομική κατάσταση που έχει βρεθεί η χώρας μας τα τελευταία 5 χρόνια, το να “φαντάζεσαι ότι ξέρεις” από το να “ξέρεις” απέχει σημαντικά και ενέχει πολλούς κινδύνους.

Για πολλούς, η έναρξη του νέου έτους είναι η απαρχή μιας νέας πορείας. Προς αυτήν την κατεύθυνση και προκειμένου αυτή η ελπίδα να έρθει λίγο πιο κοντά στο να γίνει πραγματικότητα, σας παραθέτω 7 βήματα marketing, απαραίτητα σε κάθε νέα ή υφιστάμενη επιχειρηματική πορεία.

Βήμα 1ο : Βάλτε Στόχο

Το πρώτο σας βήμα πρέπει να είναι το να θέσετε στόχους για το 2016. Να θυμάστε ότι πρέπει να είναι ρεαλιστικοί και “έξυπνοι”.

Ένας στόχος είναι “έξυπνος” όταν είναι:

  • Συγκεκριμένος
  • Μετρήσιμος
  • Εφικτός
  • Σχετικός
  • Χρονικά Προσδιορισμένος

Ενδεικτικά, κάποιοι στόχοι που θα μπορούσατε να θέσετε έιναι: η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μπράντας σας (Brand Awareness), η εισαγωγή ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας, η ανάπτυξη της επικοινωνίας με τους υφιστάμενους ή δυνητικούς σας πελάτες στα Social Media και μέσω της ιστοσελίδας σας ή απλά η αύξηση των πωλήσεών σας.

Βήμα 2ο : Βρείτε το target group σας και προσσεγίστε το

Αφού έχετε βάλει τους στόχους σας, θα πρέπει στη συνέχεια να ορίσετε το κοινό στο οποίο απευθύνεστε. Να κάνετε focus μόνο σε αυτούς που θα ενδιαφέρονταν και θα μπορούσαν να αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, έτσι ώστε να μην σπαταλάτε μάταια τα χρήματά σας.

Προσπαθήστε να εντοπίσετε ποιά κανάλια επικοινωνίας θα χρησιμοποιήσετε, έτσι ώστε να έρθετε σε επαφή με την ομάδα – στόχο σας:

  • On-line μέσα επικοινωνίας είναι τα Social Media, η προώθηση της Ιστοσελίδας σας στο Adwords της Google, οι Email καμπάνιες κ.α.
  • Off-line μέσα επικοινωνίας είναι η διανομή εντύπου, η “face to face” επικοινωνία, οι προωθητικές ενέργειες εντός ή εκτός καταστήματος, η ταχυδρομική επιστολή, τα προγράμματα πιστότητας, οι χορηγίες, οι δημόσιες σχέσεις, οι συστάσεις, η διοργάνωση events κ.α.

Συνδυάστε τα κανάλια επικοινωνίας off-line και on-line για μεγαλύτερη διείσδυση του μηνύματος στην αγορά-στόχο σας.

Βήμα 3ο : Υπολογίστε το budget σε μηνιαία βάση

Το επόμενο βήμα είναι να καθορίσετε το budget που μπορείτε να διαθέσετε για ενέργειες marketing, με σκοπό την επίτευξη των στόχων που έχετε θέσει. Το ύψος ενός τέτοιου budget συστήνεται να κυμαίνεται μεταξύ 5% και 10% του μέσου μηνιαίου τζίρου, αλλά εξαρτάται και από διάφορους άλλους παράγοντες, όπως για παράδειγμα η εποχικότητα, η ρευστότητα κ.α.

Βήμα 4ο : Δημιουργήστε το μήνυμα ή/και την προσφορά σας

Δημιουργήστε το μήνυμα ανάλογα με το κοινό στο οποίο απευθύνεστε. Μιλήστε για το όφελος που έχει στους πελάτες σας το προιόν ή η υπηρεσία σας και όχι για τα χαρακτηριστικά ή τα πλεονεκτήματά του.

Όταν δημιουργείτε μια προσφορά, να στοχεύετε στο να είναι σημαντική για αυτόν που θα τη λάβει και να δημιουργείτε ένα δυνατό κίνητρο για να την επιλέξει. Η προσφορά μπορεί να είναι μια έκπτωση, μία παροχή ιδιαίτερων προνομίων ή ένα βραβείο μετά από κλήρωση.

Βήμα 5ο : Τοποθετήστε σε ένα πλάνο τις ενέργειες σας

Ορίστε χρονικό ορίζοντα, τρόπο εκτέλεσης και κανάλια επικοινωνίας για κάθε ενέργεια. Χτίστε το μηνιαίο σας πλάνο ενεργειών έγκαιρα, το αργότερο μέχρι τις 20 του μήνα, με σκοπό να το υλοποιήσετε από την 1η του επομένου.

Βήμα 6ο : Υλοποιήστε τις ενέργειές σας

Αφού έχετε σχεδιάσει το χρονοδιάγραμμά σας, προωθήστε τις ενέργειές σας στα κανάλια επικοινωνίας. Εχει ιδιαίτερη σημασία, ως προς το επιθυμητό αποτέλεσμα, να εμπιστευθείτε ειδικούς να αποτυπώσουν το μύνημα ή/και την προσφορά σας. Γραφίστες ή web developers γνωρίζουν πώς να το αναπτύξουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

 

Βήμα 7ο : Εκτελέστε το πλάνο και μετρήστε την απόδοση του

Το κλειδί για την επίτευξη των στόχων σας είναι να μετράτε κάθε ενέργεια που κάνετε. Να είστε σε θέση να υπολογίζετε το κόστος της σε σχέση με την απόδοσή της, σε όρους τζίρου, πωλήσεων ή νέων πελατών, να επιλέγετε την ενέργεια της οποίας τα αποτελέσματα είναι πιο σημαντικά για τη δική σας επιχείρηση και έτσι να χτίζετε μακροχρόνια την στρατηγική σας.

 

Η επιτυχία μιας επιχειρηματικής πορείας δεν είναι καθόλου αβέβαιη, όταν συγκροτείται από επιστημονικά μελετημένα βηματα. Η γνώση και ο σωστός σχεδιασμός είναι απαραίτητα εργαλεία για κάθε προσπάθεια και έτσι, το αποτέλεσμα να είναι δεδομένο.

Εύχομαι από καρδιάς σε όλους εσάς το 2016 να είναι ευτυχισμένο αλλά και επιτυχημένο!